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El inventario varía constantemente. Si un producto se agota tras tu pedido, te contactaremos para ofrecerte alternativas o soluciones inmediatas.

Procesamos pedidos tras confirmar el pago. Es responsabilidad del cliente proporcionar NIT y datos de facturación correctos antes de la emisión.

Realizamos envíos a toda Guatemala. El tiempo de entrega depende del destino y transporte. Asegúrate de que tu dirección y teléfono sean correctos.

Los productos de vidrio, cerámica u otros materiales frágiles son preparados y empacados cuidadosamente para su envío. Sin embargo, debido a su naturaleza, pueden estar expuestos a daños durante el proceso de transporte.

Al solicitar el envío de este tipo de productos, el cliente acepta el riesgo asociado al transporte y asume la responsabilidad por posibles roturas, fisuras u otros daños ocurridos durante el traslado o al momento de la entrega.

MAXA Store procurará utilizar un embalaje adecuado para proteger la mercadería; sin embargo, no se realizarán cambios, devoluciones ni reembolsos por daños ocasionados durante el transporte de productos frágiles, salvo que corresponda conforme a las condiciones aplicables del servicio de entrega.

Sujetos a revisión. El producto debe estar completo, en buen estado y con empaque original. No aplica por mal uso del cliente. Reporta daños de envío con fotos/videos de inmediato.

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